Obchodní podmínky

1. Poskytovatel a působnost podmínek

Jméno / obchodní firma: Mgr. et BcA. Jaromír Vavroch
IČO: 06213201
Datum vzniku podnikání: 21. 6. 2017
Sídlo a adresa pro reklamace: Julia Fučíka 2552/2, 434 01 Most
Zápis v příslušném rejstříku: Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku; příslušný živnostenský úřad: Magistrát města Mostu.
E-mail: mira.vavroch@gmail.com
Telefon: +420 723 434 062

Tyto podmínky upravují poskytování studií osvětlení a měření osvětlení mezi poskytovatelem a objednatelem. Zvláštní pravidla pro spotřebitele se vztahují pouze na fyzické osoby jednající mimo svou podnikatelskou činnost. Individuální dohoda má přednost před těmito podmínkami, nesmí však omezit povinná zákonná práva spotřebitele.

2. Poptávka a sjednání zakázky

Odeslání poptávky samo o sobě není závaznou objednávkou. Poskytovatel s klientem individuálně sjedná předmět a rozsah služby, objekt a účel posouzení, potřebné podklady, celkovou cenu, termín provedení a předání i platební podmínky.

Smlouva vzniká potvrzením konkrétní nabídky klientem, zpravidla e-mailem. Nabídka obsahuje tyto podmínky nebo jejich přílohu a klient před potvrzením dostane možnost se s nimi seznámit. Poskytovatel zašle potvrzení sjednané zakázky a znění podmínek e-mailem v uchovatelné podobě. Změny zadání a termínů se potvrzují vzájemnou dohodou.

3. Cena a opakované měření

Cena je stanovena individuálně a je pro sjednaný rozsah pevná. Nabídka výslovně uvádí celkovou částku včetně případné DPH, dopravy a všech dalších sjednaných nákladů. Klient cenu potvrdí před zahájením prací.

Ke zvýšení sjednané ceny může dojít pouze v souvislosti s opakovaným měřením. Před jeho provedením poskytovatel sdělí důvod, rozsah a přesnou cenu opakování. Příplatek lze účtovat pouze po předchozím výslovném souhlasu klienta, zpravidla e-mailem. Bez souhlasu se placené opakované měření neprovede a cena se jednostranně nezvýší.

Opakované měření nezbytné k nápravě vady způsobené poskytovatelem se klientovi neúčtuje. Samotný nepříznivý výsledek měření neznamená automatické objednání dalšího měření ani příplatek.

4. Součinnost a provedení služby

Klient poskytne pravdivé a úplné podklady, zajistí dohodnutý přístup do prostor a podmínky potřebné pro měření. Poskytovatel předem sdělí, jaké podklady a podmínky jsou pro konkrétní zakázku nutné. Pokud službu nelze provést, strany si dohodnou další postup a termín; příplatek nevzniká automaticky.

Studie vychází ze sjednaného zadání a dostupných podkladů. Měření zachycuje stav a podmínky uvedené v protokolu v době měření. Změna prostoru, svítidel či provozních podmínek může vyžadovat nové posouzení. Poskytovatel odpovídá za odborné provedení sjednané služby; výsledek nemusí potvrdit splnění požadovaných hodnot a nenahrazuje rozhodnutí příslušného úřadu.

5. Výstup a jeho předání

Výstupem zakázky je vždy dokument ve formátu PDF: podle sjednané služby buď studie osvětlení, nebo certifikovaný protokol o měření. Konkrétní druh, obsah a účel výstupu jsou uvedeny v nabídce. Označení protokolu neznamená akreditaci laboratoře či jiné oprávnění nad rámec skutečně doložené odborné způsobilosti.

PDF je předáno elektronicky na sjednaný e-mail nebo jiným dohodnutým způsobem ve sjednaném termínu. Pokud soubor nedorazí nebo jej nelze otevřít, klient kontaktuje poskytovatele, který zajistí opětovné zaslání či přístupnou kopii. Tištěné vyhotovení ani zdrojové výpočtové soubory nejsou součástí plnění, pokud nebyly výslovně sjednány.

6. Platba a změna či zrušení zakázky

Způsob platby, splatnost a případná záloha se sjednávají v nabídce před jejím potvrzením. Poskytovatel vystaví odpovídající platební doklad. Tyto podmínky samy nezavádějí zálohu ani storno poplatek.

Požadavek na změnu termínu nebo zrušení zakázky klient oznámí co nejdříve. Vypořádání již provedených prací se řídí dohodou a platnými právními předpisy. Zákonné právo spotřebitele na odstoupení tím není dotčeno.

7. Vady a reklamace

Poskytovatel odpovídá za soulad služby a výstupu se sjednaným zadáním a právními předpisy. Vadu lze reklamovat e-mailem na výše uvedené adrese nebo v sídle poskytovatele. Klient uvede zakázku, popis vady a požadovaný způsob nápravy; pro rychlejší posouzení může přiložit dotčený dokument.

Podle povahy vady a zákonných podmínek má klient právo zejména na opravu či doplnění, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Zákonná práva z vadného plnění nejsou těmito podmínkami omezena.

Spotřebitel obdrží potvrzení o přijetí reklamace, jejím obsahu a požadovaném řešení a následně potvrzení o způsobu vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se výslovně nedohodne delší lhůta. Po jejím marném uplynutí může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

8. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku (například e-mailem) nebo mimo obchodní prostory bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů od uzavření. U smlouvy uzavřené při nevyžádané návštěvě v domácnosti nebo během organizované prodejní akce je lhůta 30 dnů. K dodržení lhůty stačí odstoupení včas odeslat na e-mail nebo adresu poskytovatele.

Před uplynutím příslušné lhůty lze začít službu poskytovat jen na výslovnou žádost spotřebitele po zákonném poučení; souhlas s těmito podmínkami takovou žádost nenahrazuje. Odstoupí-li poté spotřebitel před dokončením služby, uhradí poměrnou část sjednané ceny za již poskytnuté plnění, jsou-li splněny zákonné podmínky. Právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím služby jen při předchozím výslovném souhlasu a potvrzení spotřebitele, že byl o tomto následku poučen. Pouhé vytvoření PDF na míru toto právo automaticky neruší.

Při odstoupení poskytovatel vrátí přijaté peníze nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, není-li dohodnut jiný bez dalších nákladů; zohlední se případná zákonná úhrada již poskytnuté části služby.

9. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

Vzájemné vztahy se řídí právem České republiky, aniž by tím byla spotřebiteli odňata ochrana poskytovaná kogentními předpisy, které se na jeho smlouvu použijí. Případný spor se strany nejprve pokusí vyřešit dohodou.

Spotřebitel se může při nevyřešeném sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u poskytovatele.

Pro konkrétní zakázku platí znění podmínek poskytnuté při uzavření smlouvy. Pozdější změna webu již uzavřenou smlouvu nemění. Platnost od: 3. 11. 2026.